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A marca da maçã refere que o processo de reparação vem a facilitar a chegada aos componentes mais críticos.
A Apple assume que o iPhone tem vindo a tornar-se mais fácil de reparar. As declarações foram feitas por Richard Dinh, diretor sénior da Apple para o iPhone, em entrevista ao The Sydney Morning Herald, citado pelo Apple Insider.
O diretivo falou de uma evolução da reparação dos iPhones ao longo dos anos, referindo como grande parte dos modelos obrigava a uma retirada do ecrã antes de chegar aos componentes a reparar, em especial aqueles mais próximos da capa traseira:
"Desde o iPhone 5, temos utilizado um único design de compartimento (...) Depois, desde o iPhone 8, com a introdução do carregamento sem fios, adicionámos o vidro traseiro, que foi permanentemente afixado à caixa de alumínio. Isto significa que qualquer reparação destes componentes internos tem de ser feita removendo primeiro o display, e potencialmente quaisquer outras peças, para aceder aos componentes internos, especialmente os localizados junto ao vidro traseiro".
Agora, com o iPhone 14, o representante afirma que o processo se tornou mais simples. O smartphone possui uma estrutura central em alumínio que contém a logic board e outros componentes separados quer do display, quer da capa traseira. Quer isto dizer que, para proceder a uma reparação, o técnico pode abrir o equipamento de qualquer um dos lados.
Além disso, a redução de ligas de cobre permitiu reduzir o peso dos equipamentos em quase 40 gramas.
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O compositor James Pinkstone fez a denúncia do seu caso no site Huffingtonpost, onde descreve a sua conversa com o serviço de apoio da Apple.