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Esqueceu-se do código? Saiba como desbloquear o iPhone

04/10/2021 - 11:10 - Vânia Guerreiro, Marketing e Comunicação
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Esqueceu-se do código do seu smartphone? Saiba como desbloquear iPhone, colocá-lo em modo de recuperação e configurá-lo novamente, sem necessidade de recorrer à operadora. Alertamos apenas para o facto de que todos os passos seguintes irão apagar completamente os dados do seu iPhone. Não existe forma de remover o código do iPhone sem perder dados. Posteriormente, poderá sempre restaurar um backup automático do iCloud ou iTunes, se existir.

Se colocou demasiadas vezes o código errado no ecrã bloqueado do iPhone, irá surgir uma mensagem a indicar que o iPhone está desativado. E se continuar sem se lembrar do código quando tentar novamente, terá depois de utilizar um computador para colocar o iPhone em modo de recuperação. 

Como recuperar iPhone

Este processo de reativar iPhone requer um computador Mac ou PC. Se estiver a utilizar um PC, certifique-se de que tem o Windows 8 ou posterior e de que o iTunes está instalado. Também precisa do cabo fornecido com o iPhone ou de outro cabo compatível para ligar o iPhone ao computador. Se não possui um computador disponível e não puder pedir um emprestado, dirija-se a uma loja iServices para obter ajuda. Relembramos apenas que este processo de como desbloquear iPhone apaga todos os dados e definições, incluindo o código, dando-lhe acesso para configurar novamente o iPhone. Após apagar o iPhone, poderá restaurar os dados e definições a partir da cópia de segurança. Se não tiver efetuado uma cópia de segurança do iPhone, pode configurá-lo como novo dispositivo e, em seguida, descarregar os dados que tem no iCloud.

Passo-a-Passo do Modo de Recuperação

PASSO #1
Desligar o equipamento
  • Desligue o iPhone do computador, se estiver ligado.
  • Desligue o iPhone utilizando o método indicado para o modelo do iPhone:





No iPhone X ou posterior, iPhone SE (2.ª geração), iPhone 8 e iPhone 8 Plus tem de manter premidos o botão lateral e o botão diminuir volume durante alguns segundos até surgir o nivelador Desligar.

No iPhone 7 e iPhone 7 Plus tem de manter premido o botão lateral durante alguns segundos até surgir o nivelador Desligar.

No iPhone SE (1.ª geração) e no iPhone 6s e anterior deve manter premido o botão lateral (ou superior) durante alguns segundos até surgir o nivelador Desligar.

Seguidamente, em qualquer um dos modelos, basta arrastar o nivelador para desligar o iPhone e depois aguarde um minuto para se certificar de que desliga completamente.


PASSO #2
Como colocar o iPhone em modo de recuperação

O mais importante em primeiro lugar é localizar o botão no iPhone que permite ativar o Modo de Recuperação. Este botão muda consoante o modelo do iPhone.  




Nos iPhone X ou posteriores, iPhone SE (2.ª geração), iPhone 8 e iPhone 8 Plus o modo de recuperação é ativado através do botão lateral.

O iPhone 7 e o iPhone 7 Plus utilizam o botão diminuir volume.

O iPhone SE (1.ª geração) e o iPhone 6s e anteriores utilizam o botão principal

Mantenha premido o botão correto do iPhone enquanto liga imediatamente o iPhone ao computador. Não solte o botão. Continue a premir o botão até ver o ecrã do modo de recuperação no iPhone e, em seguida, solte-o. Se vir o ecrã do código, tem de voltar a desligar o iPhone e começar de novo. Se não conseguir colocar o iPhone no modo de recuperação, contacte a iServices.

PASSO #3

Como restaurar o iPhone

Localize o iPhone no Finder ou no iTunes no computador ao qual está ligado. Selecione Restaurar quando surgirem as opções Restaurar ou Atualizar. O computador descarrega o software para o iPhone e inicia o processo de restauro. Aguarde até que o processo seja concluído. Desligue o iPhone do computador e, em seguida, configure e utilize o iPhone.



Se a descarga demorar mais do que 15 minutos e o dispositivo sair do ecrã do modo de recuperação, deixe a descarga terminar e, em seguida, desligue o iPhone e comece novamente. . Se não conseguir concluir nenhum destes passos e se ainda lhe for pedido um código para saber como desbloquear iPhone ou se precisar de mais ajuda, consulte um técnico certificado para resolver o problema. 

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