1. O que é um recondicionado?

Um recondicionado é um equipamento em excelente estado de utilização e em segunda mão. São dispositivos provenientes de programas de retoma ou que serviram de exposição em loja e, portanto, não apresentam quaisquer defeitos de maior que comprometam a sua utilização.

2. Os iPhones recondicionados têm garantia?

De acordo com Decreto-Lei nº84/2021, qualquer equipamento recondicionado, incluindo iPhones, têm uma garantia de 3 anos.

3. Qual o tempo de garantia das minhas reparações na iServices?

As reparações de ecrã de iPhone são vitalícias na iServices. Todas as restantes têm uma garantia de 2 anos.

4. Como funciona o programa de retomas da iServices?

A iServices dispõe de um programa de retomas da iServices para iPhones e Samsungs. Aceitamos modelos a partir do iPhone XS, na compra de um recondicionado nas nossas lojas.

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Perguntas Frequentes

Parti o vidro do meu equipamento Alcatel e gostava de saber se tenho a garantia após a reparação?

Após fazer uma reparação do vidro do seu equipamento Alcatel numa loja iServices fica com garantia de 2 anos nas funções de LCD e Touch.

O touch do meu smartphone não funciona corretamente. Posso trocar apenas o vidro?

A maior parte dos smartphones possuem o vidro e o LCD no mesmo componente. Desta forma sendo uma peça única não é possível substituir apenas o vidro.

A bateria do smartphone desliga-se frequentemente, terá de ser trocada?

Neste caso teremos de avaliar a bateria do seu smartphone, o número de ciclos da bateria do seu smartphone irá indicar-nos se se trata de um problema da bateria, e neste caso terá de ser trocada, ou se é um problema de software.

Tive um acidente e o meu smartphone caiu dentro de água, terá reparação?

Em casos de danos de água, o mais indicado é desligar o smartphone e não o tentar ligar até deslocar-se a uma das nossas lojas. O seu smartphone será limpo com recurso a ultra-sons para que os vestígios de água sejam removidos. Só após esta limpeza teremos a certeza se é possível reparar o seu equipamento Alcatel.

Conheça outras perguntas frequentes na nossa página FAQ